La apertura limitada al acceso a internet en Cuba ha revelado una paradoja insoslayable: la persistencia de una inercia psicológica que lleva a sectores de la población a conceder el beneficio de la duda a la propaganda oficial, incluso cuando reconocen su inoperancia. Sin embargo, el colapso material y la represión ejercida por la dictadura están forzando un irreversible proceso de despertar ideológico entre aquellos que históricamente se mantuvieron en una postura tibia o moderada frente a la realidad nacional.
Existen dentro de la sociedad cubana individuos que, sin mostrarse abiertamente afines al sistema, han mantenido históricamente una postura de extrema cautela al evaluar la realidad nacional. Esta moderación no responde únicamente al temor palpable de ser escuchados por informantes o a la desconfianza hacia interlocutores desconocidos. Responde, fundamentalmente, a un condicionamiento psicológico profundo, resultado de décadas de exposición ininterrumpida al discurso unidireccional del Estado. El bombardeo constante de la propaganda ha calado en el subconsciente colectivo, creando una barrera cognitiva frente a la información que no proviene de las fuentes oficiales. Alegan un deseo de objetividad, argumentando que en todas partes se manipula, pero esta falsa equidistancia termina, invariablemente, otorgando la primacía a la versión del régimen.
Con la llegada, aunque sea tardía, costosa y deficiente, del acceso a internet en los teléfonos móviles, el régimen de La Habana perdió su monopolio absoluto sobre la información. Ya no es viable el argumento de la falta de acceso a datos alternativos. Sin embargo, ante la vastedad de la red y la inevitable circulación de contenido falso o tergiversado, muchos cubanos experimentan una sensación de abrumadora saturación. Esta sobreabundancia informativa se utiliza, consciente o inconscientemente, como un escudo para regresar a la zona de confort que representan los medios oficialistas, prefiriendo la mentira conocida a la incertidumbre de la verdad.
La paradoja se manifiesta con claridad cuando se analiza el procesamiento de la información. Aunque un sector de la población sigue con curiosidad las publicaciones de medios independientes y plataformas del exilio, les cuesta procesar un hecho hasta que este no es validado, aunque sea de manera tardía y manipulada, por el Noticiero Nacional de Televisión o el periódico Granma. Incluso admitiendo que el periodismo oficial es pura propaganda, se le otorga un beneficio de la duda que jamás se concede a las redes sociales o a la prensa independiente, a las que se acusa sistemáticamente de exagerar o mentir. Es una disonancia cognitiva donde se reconoce la inutilidad informativa del medio estatal, pero se acude a él como ancla de validación ante el miedo a equivocarse.
Esta distorsión perceptiva se extiende al trato que se le da a la oposición política. La imagen que muchos de estos ciudadanos moderados tienen de los disidentes suele estar moldeada por los ataques difundidos en programas del régimen, lo que genera un rechazo previo a cualquier acercamiento objetivo. Si se aborda el tema de la inseguridad ciudadana y el aumento de la criminalidad, la respuesta automática es negar el incremento de los hechos violentos, atribuyendo la percepción de caos simplemente a la existencia de Facebook, como si la violencia no hubiera existido antes, pero oculta por el silencio cómplice de la prensa nacional.
El fenómeno de la doble moral informativa trasciende las fronteras de la isla. Consumidores asiduos de plataformas internacionales alineadas con el autoritarismo, como Telesur y Russia Today, asumen sin cuestionamiento la narrativa rusa sobre la invasión a Ucrania. Justifican las acciones de Vladimir Putin, admiran el modelo chino y muestran una incomprensión deliberada sobre la tragedia venezolana. En el escenario actual, muchos asumen con fervor que los regímenes islámicos están en condiciones de derrotar a potencias occidentales, repitiendo consignas sin analizar el trasfondo geopolítico ni el costo en vidas humanas que estas confrontaciones implican.
Esta hipocresía alcanza su máxima expresión ante los conflictos bélicos. Hay quienes no dudan en hablar de masacres o genocidios cuando la responsabilidad recae sobre Estados Unidos o Israel, pero prefieren mirar hacia otro lado ante las víctimas civiles de los bombardeos rusos en ciudades ucranianas, las brutalidades de grupos terroristas o la persecución religiosa en otras latitudes. Los mismos que hoy se lamentan por la muerte de líderes autoritarios en Irán ignoraron o minimizaron las decenas de miles de ciudadanos iraníes asesinados por las fuerzas represivas de aquella teocracia durante las protestas recientes, argumentando que «si no salió en el noticiero, no pudo ser tan grave».
Este despiste selectivo funciona como un mecanismo de autodefensa psicológica. Evita el tormento de aceptar la magnitud del desastre nacional. Es la misma falsa sensación de seguridad que alguna vez proporcionó la libreta de abastecimiento, cuando el régimen garantizaba un magro sustento a cambio de sumisión y silencio. Era una época de simular para sobrevivir, de no buscarse problemas. Sin embargo, la lógica impuesta por el colapso del modelo ha cambiado las reglas del juego. La escasez extrema y la inflación han hecho insostenible la postura de desentenderse.
Es frecuente escuchar a antiguos simpatizantes del comunismo, desencantados tras el Periodo Especial o el reciente «reordenamiento» económico, criticar ciertas políticas del gobierno cubano. No obstante, sufren recaídas recurrentes. Ante la angustia de la crisis, retroceden a sus viejas creencias y justifican lo que días antes condenaban. Refugian su frustración en el manido argumento del «bloqueo» y abrigan la esperanza de que la cúpula de poder implemente cambios milagrosos que restauren un pasado idealizado, «como en la época de Fidel, cuando estas cosas no pasaban», ignorando que la semilla de la ruina actual fue plantada precisamente en esa época de falsa prosperidad subsidiada.
A pesar de esta resistencia al cambio, la realidad es tozuda. El deterioro material, la falta de expectativas y la violencia institucional están logrando lo que los argumentos racionales no podían. Los ciudadanos que se mantenían en una postura tibia, equidistante o cauta, están perdiendo esa moderación. La tibieza se diluye rápidamente cuando no hay cómo alimentar a la familia, cuando el sistema de salud colapsa y cuando la represión policial toca la puerta del vecino. El proceso de sanación social, aunque lento y doloroso, está en marcha y es imparable.
Contexto sobre la realidad cubana
La situación actual en Cuba se enmarca en una crisis estructural multifactorial que afecta todos los ámbitos de la vida ciudadana. El régimen de La Habana ha enfrentado en los últimos años un éxodo migratorio sin precedentes, una caída estrepitosa de la producción nacional y un deterioro acelerado de los servicios básicos, incluyendo el colapso del sistema electroenergético y de la red de salud pública. Este escenario ha sido agravado por políticas económicas erráticas, como el llamado «Tarea Ordenamiento», que dispararon la inflación y empobrecieron aún más a la población, destruyendo la ya frágil clase media emergente.
En el plano informativo, aunque el gobierno cubano se vio obligado a permitir el acceso a internet mediante datos móviles, mantiene un estricto control sobre los medios de comunicación masiva. La prensa oficial continúa siendo un apéndice del Partido Comunista, dedicada a la propaganda y a la ocultación de información sensible. Al mismo tiempo, la dictadura ha incrementado la represión contra el periodismo independiente y la sociedad civil, utilizando arrestos, intimidaciones y leyes restrictivas para silenciar las voces críticas que intentan documentar la realidad fuera del guion oficial. La censura digital, aunque más sofisticada que en etapas anteriores, sigue siendo una herramienta clave para el poder.
Las protestas del 11 de julio de 2021 marcaron un punto de inflexión en la historia reciente de la isla. La respuesta estatal fue una ola de represión sin escalas, con detenciones masivas y juicios sumarios que evidenciaron la naturaleza autoritaria del sistema. Este evento, ampliamente documentado a través de redes sociales a pesar del corte de internet impuesto por el gobierno, destapó una fractura social que ya no ha podido ser suturada por el discurso de la dirigencia, contribuyendo al proceso de desideologización de amplios sectores de la población que antes se mantenían al margen de la política.
Cierre
El fin de la tibieza en la sociedad cubana no es un fenómeno aislado, sino la respuesta natural a un sistema que ha agotado todas sus reservas de legitimidad. Cuando la propaganda choca de frente con la imposibilidad de acceder a la alimentación, la medicina o la energía, el condicionamiento psicológico pierde su eficacia. El régimen se enfrenta ahora a una población cada vez menos dispuesta a conceder el beneficio de la duda y más proclive a exigir responsabilidades. Esa pérdida de la moderación forzada es, sin lugar a dudas, el síntoma más alentador para el futuro democrático de la nación.
