Decenas de ciudadanos se concentraron frente a una oficina comercial de ETECSA en el reparto Vista Alegre, Santiago de Cuba, para exigir explicaciones tras el agotamiento inmediato de tarjetas SIM. La empresa estatal había anunciado la disponibilidad de un centenar de unidades, pero el producto se esgotó tras atender a apenas cuarenta personas, desatando la inconformidad popular frente a la falta de transparencia.
El régimen de La Habana, a través de su monopolio de telecomunicaciones, había reactivado la comercialización limitada de tarjetas en varias oficinas de la provincia, fijando un precio oficial de 1.000 pesos cubanos. Sin embargo, la escasez estructural ha empujado a los usuarios hacia el mercado informal, donde el costo del mismo producto puede alcanzar la exorbitante cifra de 10.000 pesos. Esta abismal diferencia, producto de la ineficiencia estatal y la alta demanda, ha profundizado el descontento entre una población que requiere de la conectividad para su supervivencia cotidiana.
En el caso específico de la oficina de Vista Alegre, los clientes aguardaron desde las primeras horas de la mañana tras la promesa de cien tarjetas disponibles. Cuando un empleado comunicó el abrupto agotamiento de las existencias, los presentes exigieron respuestas claras y se negaron a abandonar el lugar. Imágenes difundidas en redes sociales evidencian grupos de ciudadanos protestando verbalmente frente al local, poniendo de manifiesto la opacidad en la distribución y la falta de información precisa hacia los usuarios por parte de las autoridades de la isla.
Un síntoma más del colapso estructural
La escasez de tarjetas SIM no es un fenómeno aislado en la oriental provincia, sino una crisis nacional que se agrava con el paso del tiempo. El gobierno cubano ha demostrado una incapacidad sistemática para garantizar el acceso a líneas telefónicas nuevas o de reposición, obligando a millones de residentes a depender de remesas o compras desde el exterior, así como de ofertas en divisas a través de distribuidores internacionales, un recurso inalcanzable para quienes sobreviven con ingresos en moneda nacional. Esta deficiencia se suma a las constantes interrupciones del servicio y a las limitaciones para la activación de líneas, evidenciando el deterioro de la infraestructura tecnológica del país.
Consecuencias del monopolio estatal
La imposibilidad de acceder a las telecomunicaciones en medio de una aguda crisis económica e inflacionaria no solo aísla a los ciudadanos, sino que restringe su derecho a la información y a la comunicación familiar. Mientras la dictadura cubana mantiene el control absoluto sobre ETECSA, la brecha digital se ensancha y el mercado negro florece con la complicidad de la inoperancia burocrática. Estas protestas, aunque focalizadas, reflejan la creciente tensión social ante un Estado que fracasa en la provisión de los servicios más elementales y que responde con la indiferencia ante el clamor de una ciudadanía cada vez más asfixiada.
