La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (ETECSA) ha reconocido oficialmente la imposibilidad de continuar ampliando su infraestructura de redes móviles y de internet debido a la profunda crisis energética que atraviesa la isla. En un reciente comunicado institucional, el monopolio estatal admitió que no resulta viable destinar más recursos financieros a la expansión tecnológica mientras el Estado no pueda garantizar el respaldo eléctrico necesario para mantener operativa la infraestructura actual, lo que marca un retroceso significativo en el desarrollo digital del país y evidencia el impacto directo de la mala gestión del régimen de La Habana sobre los servicios básicos.
La compañía detalló que la actual situación ha forzado una reorganización drástica de sus prioridades presupuestarias. Los fondos disponibles se están desviando hacia un programa de transición energética basado en la instalación de paneles fotovoltaicos, ejecutado en coordinación con los gobiernos territoriales. Sin embargo, la propia entidad reconoció que este plan avanza a un ritmo insuficiente, limitado por la escasez de proveedores y la falta de espacios físicos adecuados en sus instalaciones, lo que deja a grandes zonas del país sin respaldo energético durante los cortes diarios.
El colapso del Sistema Eléctrico Nacional y la desconexión de los ciudadanos
La vulnerabilidad del sector de las telecomunicaciones quedó dramáticamente expuesta durante la desconexión total del Sistema Eléctrico Nacional (SEN) registrada el pasado 18 de septiembre, que representó el octavo colapso de esa magnitud en lo que va de año. Durante ese apagón generalizado, más del 80% de los sitios de radiobases y aproximadamente el 70% de los gabinetes de ETECSA quedaron fuera de servicio. Como consecuencia directa, las pérdidas de tráfico de internet alcanzaron el 58% en comparación con períodos de operación normal, aislando a millones de cubanos en momentos críticos.
El deterioro de la red no se limita a los apagones nacionales. Las autoridades de la isla han impuesto un sistema de cortes rotativos diarios que dejan a comunidades enteras sin acceso a telefonía fija, cobertura celular ni internet. Las pocas radiobases que logran mantenerse operativas mediante sistemas de respaldo se saturan rápidamente debido al exceso de demanda, ofreciendo un servicio inestable e intermitente que afecta tanto la comunicación personal como las transacciones económicas emergentes.
Para mitigar esta crisis, ETECSA ha recurrido a grupos electrógenos en los sitios que sostienen las tecnologías de alcance nacional y provincial. La empresa admitió que estos equipos han llegado a operar por más de 20 horas continuas, generando un alto nivel de contaminación acústica en las comunidades aledañas. Esta situación refleja la desesperación de una infraestructura que funciona al límite de sus capacidades, sin margen para el mantenimiento preventivo ni la modernización requerida.
El déficit energético crónico bajo la gestión estatal
El sistema eléctrico cubano, gestionado de forma centralizada y monopólica por el gobierno cubano, no ofrece perspectivas de recuperación a corto plazo. Informes de la Unión Eléctrica pronostican un déficit estructural alarmante, con una disponibilidad máxima de 897 megavatios (MW) frente a una demanda que supera los 3.000 MW en horarios pico. Esta brecha de más de 2.100 MW ha mantenido el servicio interrumpido durante las 24 horas del día en diversas provincias, sumiendo a la población en una crisis de supervivencia que va más allá de la incomunicación.
En este contexto, la telefonía fija ha emergido como el eslabón más débil de la cadena. ETECSA reconoció abiertamente que los ingresos generados por este servicio no cubren ni siquiera los costos de mantenimiento y operación, y que los réditos de la telefonía móvil ya no pueden compensar este déficit. Actualmente, existen alrededor de 77.000 reportes de servicios fijos interrumpidos, un dato que la empresa atribuye a la obsolescencia tecnológica y a la falta de recursos para reparar la planta exterior, incluyendo cables y postes deteriorados en la vía pública.
Medidas económicas y el fracaso del modelo comercial
El escenario actual contrasta con las promesas hechas por la vicepresidenta comercial de ETECSA, Lidia Esther Hidalgo Rodríguez, tras la implementación de polémicas medidas comerciales el 30 de mayo de 2025. En aquel entonces, el ejecutivo cubano limitó a 360 pesos las recargas nacionales en un período de 30 días e impuso planes adicionales de datos cobrados exclusivamente en dólares, argumentando que estos fondos permitirían continuar el plan de desarrollo de las telecomunicaciones. Dieciséis meses después, la prioridad declarada ya no es el crecimiento, sino evitar el colapso total de lo existente.
Aunque la empresa señaló que en el segundo semestre de 2025 logró un repunte en sus ingresos —gracias a las medidas extractivas hacia la población—, este capital apenas alcanzó para cubrir un porcentaje mínimo de las deudas vencidas, asegurar pagos internacionales y adquirir recursos básicos para la operación. Proyectos clave, como la ampliación de las frecuencias de 900 y 2.100 megahercios para habilitar 4G en más de 100 radiobases y la instalación de 140 nuevas antenas, quedan ahora en un limbo presupuestario y logístico.
Contexto sistemático: La crisis estructural de la isla
La parálisis de ETECSA no es un fenómeno aislado, sino un síntoma más de la crisis estructural que devasta a Cuba tras décadas de modelo económico centralizado e ineficiente. La falta de combustibles, la obsolescencia de las termoeléctricas y la ausencia de inversiones reales en infraestructura energética han llevado al país a un punto de inflexión. El régimen de La Habana ha intentado justificar este descalabro culpando a un supuesto «cerco energético» y a la inflación internacional, ocultando su propia responsabilidad en la falta de planificación y en el desvío de recursos hacia sectores no productivos.
Esta crisis de conectividad tiene consecuencias directas en la seguridad y el bienestar de la ciudadanía. Los testimonios de los propios usuarios reflejan la gravedad de la situación. En comentarios públicos, un residente de Consolación del Sur, en Pinar del Río, relató cómo tras un accidente de tránsito en el Consejo Popular Entronque de Herradura, la falta total de cobertura obligó a un testigo a desplazarse en un vehículo particular hasta la cabecera municipal para poder solicitar una ambulancia, poniendo en riesgo vidas humanas por la inoperancia del sistema.
Otro ciudadano, Leonardo Ruz Revilla, denunció estar pagando por un servicio que no recibe, tras perder más de un gigabyte de datos adquiridos debido a los constantes cortes de electricidad que impiden el acceso a la red. Estas quejas encapsulan la frustración de una población que ve cómo sus escasos recursos económicos son absorbidos por un sistema estatal que no cumple con su parte del contrato, profundizando la desigualdad entre quienes pueden pagar en divisas y los que sobreviven en el mercado nacional.
Antecedentes de control y represión
Históricamente, el acceso a internet en Cuba ha estado fuertemente restringido. La dictadura cubana mantuvo durante años una de las políticas de censura digital más severas del hemisferio, limitando el acceso a la red a hoteles y centros estatales. La llegada tardía de la telefonía móvil 3G y 4G fue presentada como un avance, pero siempre estuvo condicionada por la capacidad del Estado para monitorear y controlar el flujo de información. Hoy, el colapso energético actúa como una herramienta de censura técnica, donde los apagones funcionan como apagones informativos, aislando a los activistas y dificultando la denuncia de violaciones de derechos humanos.
Mientras la infraestructura civil se desmorona, el aparato represivo del Estado continúa operando con total normalidad. La dictadura prioriza el financiamiento de los órganos de seguridad y represión política por encima del mantenimiento de los servicios públicos esenciales. Esta desconexión forzada impide la organización civil y limita el acceso de la población a información independiente, en un momento donde el éxodo migratorio masivo ha dejado a miles de familias separadas dependientes de las comunicaciones para mantener sus vínculos afectivos y enviar remesas.
Implicaciones a futuro
El estancamiento de las telecomunicaciones en Cuba proyecta un futuro sombrío para el desarrollo económico y social de la isla. En una era donde la digitalización es fundamental para la economía, la educación y la salud, el régimen de La Habana condena al país a un atraso tecnológico que tardará décadas en revertirse. La incapacidad de ETECSA para garantizar un servicio estable aleja cualquier posibilidad de atrair inversión extranjera o desarrollar un sector privado tecnológico robusto.
La comunidad internacional y las organizaciones de derechos humanos deben prestar atención a cómo la crisis energética en Cuba está siendo utilizada, de facto, como un mecanismo de aislamiento social. La exigencia de que el gobierno cubano garantice el acceso a la información y a la comunicación no debe separarse de la demanda de libertades democráticas y de la urgente necesidad de desmonopolizar sectores estratégicos. Mientras el poder permanezca concentrado en una élite que no rinde cuentas, los servicios públicos seguirán colapsando, y la desconexión de los cubanos será tanto física como política.
